KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU HAKKINDA BİLGİLENDİRME

KİŞİSEL VERİ

Bu belgenin amacı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin politikamız ve özellikle topladığımız veriler, bunları nasıl işlediğimiz, hangi amaçlarla kullandığımız ve kimlerle paylaştığımız hakkında sizi bilgilendirmektir.
 
95/46/EC sayılı Direktifi (bundan böyle "GDPR" olarak anılacaktır) yürürlükten kaldıran, kişisel verilerin işlenmesi ve bu tür verilerin serbest dolaşımı ile ilgili olarak bireylerin korunmasına ilişkin 27 Nisan 2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı Yönetmelik hükümlerine uygun olarak "), AKHA TURİZM SEYAHAT ACENTESİ İNŞAAT TİCARET VE SANAYİ A.Ş. ve bağlı kuruluşları (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) sorumludur. akha.com.tr, her ne ad altında olursa olsun web sitesinin (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) ayrılmaz bir parçasıdır.
Çocukların ve reşit olmayanların (18 yaş altı) Web Sitesine kayıt olamayacakları belirtilmektedir. Bize Ulaşın: info@akha.com.tr

 

Tanımlar:

"Kişisel veri" kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder; Tanımlanabilir bir gerçek kişi, özellikle ad, kimlik numarası, konum verileri, çevrimiçi tanımlayıcı veya bir veya daha fazla tanımlayıcıya atıfta bulunularak doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanabilen gerçek bir kişi olarak kabul edilir. fiziksel, fizyolojik, genetik, psikolojik, psikolojik, ekonomik, kültürel veya sosyal kimliğine özgü unsurlar.

"İşleme", toplama, kaydetme, düzenleme, yapılandırma, depolama, uyarlama veya değiştirme, çıkarma, geri alma gibi otomatik süreçler kullanılarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği ve kişisel verilere veya kişisel veri kümelerine uygulanıp uygulanmadığına bakılmaksızın herhangi bir işlem veya işlem dizisi anlamına gelir. veri. kişisel verilerin veya kişisel veri kümelerinin istişare, kullanım, iletme, yayma veya başka herhangi bir şekilde kullanılabilir hale getirme, mutabakat veya ara bağlantı, sınırlama vb. yoluyla iletişim.

AVRUPA EKONOMİK BÖLGESİNDE (EEA) YERLEŞENLERİN KİŞİSEL BİLGİLERİNİN İŞLENMESİ

AEA'da ikamet eden bireyler için bu Bildirim, Şirketin size sağlamakla yükümlü olduğu ve kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak geçerli yerel yasalar uyarınca sahip olduğunuz belirli hakları ana hatlarıyla belirtir.

İşlemenin Amaçları ve Hukuki Dayanağı:Şirketin işleme faaliyetlerinin yasal dayanakları, bu tür bilgilerin sözleşmeden doğan yükümlülüklerimize uymak, yasal yükümlülüklerimize uymak, korunmak, çalışanlarımızın, misafirlerimizin ve diğerlerinin güvenliği, meşru ticari çıkarlarımız için ve sizin onayınız ile gerektiği şekilde işlenmesini içerir. .

Kişisel bilgilerinizin işlenmesine yönelik özel yasal dayanak, bu tür bilgilerin sağlandığı veya toplandığı amaca dayanmaktadır:

Sadakat Programına Katılım: Sadakat programına katılımınızla bağlantılı olarak elde edilen kişisel bilgileri, sizinle olan sözleşmeye dayalı ilişkimize dayalı olarak ve kullanımınızı kişiselleştirmek de dahil olmak üzere ticari çıkarlarımızı ilerletmek için işleriz. Hizmetlerimiz ve Uygulamalarımız, haber ve promosyon ürünleri sunmak ve kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunmak için.

Anketler: Anketlerin doldurulması isteğe bağlıdır - anketlerden elde edilen bilgileri, izniniz temelinde ve pazarlama, hizmet iyileştirmeleri ve analitik dahil olmak üzere ticari çıkarlarımızı ilerletmek için işleriz.

Yerinde karşılama:

Otel mülklerimizden birinde rezervasyon yaptığınızda ve konakladığınızda, adınızı, adresinizi, iletişim bilgilerinizi ve konaklamanızla ilgili ayrıntıları (varış ve ayrılış günü ve saati, araç ayrıntıları ve seyahat eden veya kalan diğer kişilerle ilgili bilgiler gibi) işleriz. ). sizinle olan sözleşmeye dayalı ilişkimize dayanarak. Bu tür verileri pazarlama, hizmet iyileştirmeleri, e-Folio programımızın yönetimi ve analitik ve hizmet kişiselleştirme dahil olmak üzere ticari çıkarlarımız için de işleriz.

Tesislerimizde kayıt/check-in sırasında, yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olan bazı ek kişisel bilgileri (kimlik kartı veya pasaport bilgileri gibi) topluyoruz.

Mülklerimizde kapalı devre televizyon ve diğer güvenlik önlemlerini kullanıyoruz; bu, ortak alanlarda misafirlerin ve ziyaretçilerin görüntülerini ve mülklerimizdeyken konumunuzla ilgili bilgileri (anahtar kartları ve diğer teknolojiler aracılığıyla) yakalayabilir veya kaydedebilir. tesislerimize gelen personel, misafirler ve ziyaretçiler.

Kişisel bilgileri, işimiz için size hizmet sağlamakla ve yerinde hizmetlerle (konsiyerj hizmetleri, sağlık kulüpleri, kaplıcalar, etkinlikler, çocuk bakımı hizmetleri, ekipman kiralama ve Dijital Anahtar işlevselliğimiz gibi) bağlantılı olarak işleriz. pazarlama, hizmet iyileştirmeleri, e-Folio programımızın yönetimi ve analitik ve hizmet kişiselleştirme dahil ilgi alanları.

Etkinlik Profilleri: Etkinliğiniz ile bağlantılı olarak elde edilen kişisel bilgileri, sizinle olan sözleşmeye dayalı ilişkimiz temelinde ve pazarlama, hizmet iyileştirmeleri ve analitik ve hizmet kişiselleştirme dahil olmak üzere ticari çıkarlarımız için işleriz.

Sosyal medya: Şirket sponsorluğundaki sosyal medya etkinliklerine ve tekliflerine katılım isteğe bağlıdır - sosyal medya katılımından elde edilen bilgileri, izniniz temelinde ve pazarlama, hizmet iyileştirmeleri ve analitiği ve hizmet kişiselleştirme dahil olmak üzere ilgili ticari çıkarlarımızı ilerletmek için işleriz.

Promosyonlar ve Çekilişler: Çekilişlere, yarışmalara ve diğer promosyon tekliflerine katılım isteğe bağlıdır - bu tür katılımlardan elde edilen bilgileri sizin onayınıza dayalı olarak ve teklifi yönetmek için gerektiği şekilde işleriz. Pazarlama, hizmet iyileştirmeleri, e-Folio programımızın yönetimi ve analitik ve hizmet kişiselleştirme dahil olmak üzere belirli verileri iş amaçlarımız için de kullanırız.

Doğrudan pazarlama: Kişisel bilgilerinizi, izninize dayalı olarak size pazarlama mesajları göndermek için kullanırız. Bizimle info@akha.com.tr adresinden iletişime geçerek veya pazarlama mesajındaki abonelikten çıkma talimatlarını takip ederek doğrudan pazarlama iletişimlerine verdiğiniz izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Tutulma: Hakkınızdaki kişisel bilgileri, bu tür bilgilerin toplanma amacını gerçekleştirmek için gerekli olduğu sürece, genellikle herhangi bir sözleşme ilişkisi süresince ve sonrasında, yasal olarak gerekli olduğu veya yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde saklarız. Saklama politikalarımız, geçerli zaman aşımını ve yasal gereklilikleri yansıtır.

Veri Konusu Hakları:AEA sakinleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Erişim, Düzeltme ve Silme Talepleri: Şu haklara sahipsiniz:

kişisel bilgilerinizi işleyip işlemediğimizi doğrulamamızı isteyin

Verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin

Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını alın

Kişisel bilgilerinizi güncellememizi veya düzeltmemizi talep edin

belirli durumlarda kişisel bilgileri silmemizi talep etme

İşleme İtiraz Hakkı: Şirketin kişisel bilgilerinizi işlemeyi durdurmasını talep etme hakkına sahipsiniz:

profil oluşturma dahil olmak üzere pazarlama faaliyetleri için

istatistiksel amaçlar için

bu tür bir işleme için zorlayıcı bir meşru temel gösteremediğimiz veya kişisel bilgilerinizi yasal bir talebin tesisi, uygulanması veya savunulması için işlememiz gerekmedikçe, bu tür işlemenin meşru ticari çıkarlarımıza dayandığı durumlarda

İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Şirketten kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamasını talep etme hakkına sahipsiniz:

Şirket, kişisel bilgilerinizi güncelleme veya düzeltme talebinizi değerlendiriyor veya yanıtlama sürecinde.

bu tür işlemlerin yasa dışı olduğu ve Şirketin verilerinizi silmesini istemediğiniz durumlarda

Şirketin artık bu tür verilere ihtiyacı olmadığı, ancak bizden verileri yasal bir talebin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için saklamamızı istediğiniz durumlarda

Böyle bir talebe yanıt vermemizi beklerken, meşru ticari çıkarlarımıza dayalı olarak işlemeye itiraz ettiğinizde

İsteğiniz üzerine kişisel bilgilerinizin işlenmesini sınırladığımız durumlarda, bu tür işlemeye devam etmeden önce sizi bilgilendireceğiz.

Veri Taşınabilirliği İstekleri:Size veya atadığınız bir üçüncü tarafa belirli kişisel bilgileri yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilen bir biçimde sağlamamızı talep etme hakkınız vardır. Bununla birlikte, veri taşınabilirliği haklarının yalnızca doğrudan sizden aldığımız kişisel bilgiler için ve yalnızca işlememizin rızaya veya bir sözleşmenin ifasına dayalı olduğu durumlarda geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

Taleplerin İletilmesi: Taleplerinizi adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. info@akha.com.tr veya AKHA TURİZM SEYAHAT AJANSSİ İNŞAAT TİCARET VE SANAYİ A.Ş. - Deniz Mah. Konyaaltı Cad. Antmarin İş Merkezi No:24 D:702 Muratpaşa - Antalya. Yanıt vermemiz için 60 güne kadar sürebilecek hafifletici nedenler olmadıkça, bu tür tüm taleplere, talebin alınmasından itibaren 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Yanıtımızın 30 günden uzun süreceğini düşünürsek, size haber veririz. Ancak, belirli kişisel bilgilerin geçerli veri koruma yasaları kapsamında bu tür haklardan muaf tutulabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, talepte bulunanın kimliğini doğru bir şekilde doğrulayamadığımız sürece hiçbir talebe cevap vermeyeceğiz. Talep ettiğiniz verilerin sonraki kopyaları için sizden makul bir ücret talep edebiliriz.

Onayınızı Geri Çekme Hakkı:Yalnızca sizin izninize dayalı olarak gerçekleştirdiğimiz herhangi bir işleme (örneğin doğrudan kişisel e-posta hesabınıza pazarlama materyalleri göndermek gibi) ilişkin onayınızı geri çekme hakkınız vardır. Herhangi bir pazarlama e-postasındaki talimatları izleyerek veya info@akha.com.tr ile iletişime geçerek pazarlama faaliyetlerine verdiğiniz onayı geri çekebilirsiniz.

Segmentasyon (profil oluşturma olarak da anılır) ve Otomatik Karar Verme: Kişisel bilgileri, büyük tüketici gruplarını coğrafya, davranış veya demografi gibi bazı ortak özelliklere dayalı olarak alt tüketici gruplarına (segmentler olarak bilinir) bölmek için kullanırız.

İzninizle, özelliklerinize göre (indirimli oda fiyatları veya coğrafyanız, davranışlarınız veya demografik bilgileriniz gibi) size belirli avantajlar sunuyoruz.

Uluslararası Veri Aktarımları: Hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri, Avrupa Komisyonu tarafından bu Bildirimde açıklanan amaçlar için yeterli koruma sağlamadığı belirlenen ülkelere aktarabiliriz.

Kişisel bilgilerin çeşitli yetki alanlarındaki iştiraklerimiz arasında aktarımı için uygun koruma önlemlerini kullanıyoruz ve gerektiğinde, bu tür amaçlar için standart sözleşme maddelerini veya Avrupa Birliği denetleyicisinden denetleyiciye bu tür diğer korumaları uyguladık. Bu öğelerin bir kopyasını veya transferlerle ilgili ek bilgileri edinmek için talebinizi info@akha.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

Güncelleme - Kişisel verilerin korunmasına ilişkin Politika: Bu Gizlilik Politikası önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Herhangi bir değişikliği size bildirmek için, Şirket sizi bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmeye davet etmektedir.

AKHA TURİZM SEYAHAT ACENTELİĞİ İNŞAAT TİCARET VE SANAYİ A.Ş.

AKHA TURİZM SEYAHAT ACENTESİ İNŞAAT TİCARET VE SANAYİ A.Ş.'nin akha.com.tr adresinden ulaşılabilen Çerez Politikasıdır.

Çerezler Nedir?

Hemen hemen tüm profesyonel web sitelerinde yaygın bir uygulama olduğu gibi, bu site, deneyiminizi iyileştirmek için bilgisayarınıza indirilen küçük dosyalar olan tanımlama bilgileri kullanır. Bu sayfada hangi bilgileri topladıkları, bunları nasıl kullandığımız ve bazen bu tanımlama bilgilerini neden saklamamız gerektiği açıklanmaktadır. Ayrıca, bu çerezlerin saklanmasını nasıl önleyebileceğinizi de paylaşacağız, ancak bu, sitenin işlevselliğinin belirli öğelerini bozabilir veya 'bozabilir'.

Tanımlama bilgileri hakkında daha genel bilgi için HTTP Tanımlama Bilgileri hakkındaki Wikipedia makalesine bakın.

Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz?

Çerezleri aşağıda ayrıntıları verilen çeşitli nedenlerle kullanıyoruz. Ne yazık ki, çoğu durumda, çerezlerin bu siteye ekledikleri işlevsellik ve özellikleri tamamen devre dışı bırakmadan devre dışı bırakmaya yönelik endüstri standardı seçenekler yoktur. Kullandığınız bir hizmeti sağlamak için kullanılmaları durumunda bunlara ihtiyacınız olup olmadığından emin değilseniz, tüm çerezleri açık bırakmanız önerilir.

Çerezleri Devre Dışı Bırakma

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek tanımlama bilgilerinin yerleştirilmesini engelleyebilirsiniz (bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için tarayıcınızın Yardım bölümüne bakın). Çerezleri devre dışı bırakmanın, bu ve ziyaret ettiğiniz diğer birçok web sitesinin işlevselliğini etkileyeceğini unutmayın. Çerezlerin devre dışı bırakılması, genellikle bu sitenin belirli işlev ve özelliklerinin de devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanacaktır. Bu nedenle çerezleri devre dışı bırakmamanız önerilir.

Belirlediğimiz Çerezler

İlgili çerezleri işleyen siparişler

Bu site e-ticaret veya ödeme kolaylıkları sunmaktadır ve siparişinizi düzgün bir şekilde işleyebilmemiz için sayfalar arasında hatırlanmasını sağlamak için bazı çerezler gereklidir.

Formlarla ilgili çerezler

İletişim sayfalarında veya yorum formlarında bulunanlar gibi bir form aracılığıyla veri gönderdiğinizde, gelecekteki yazışmalar için kullanıcı ayrıntılarınızı hatırlamak üzere çerezler ayarlanabilir.

Site tercihleri çerezleri

Size bu sitede harika bir deneyim sağlamak için, siteyi kullandığınızda bu sitenin nasıl çalıştığına ilişkin tercihlerinizi belirleyen bir işlev sunuyoruz. Tercihlerinizi hatırlamak için, tercihlerinizden etkilenen bir sayfayla etkileşime geçtiğinizde bu bilgilerin alınabilmesi için tanımlama bilgileri ayarlamamız gerekir.

Üçüncü Taraf Çerezler

Bazı özel durumlarda, güvenilir üçüncü taraflarca sağlanan çerezleri de kullanırız. Aşağıdaki bölüm, bu site aracılığıyla hangi üçüncü taraf tanımlama bilgileriyle karşılaşabileceğinizi açıklamaktadır.

Bu site, siteyi nasıl kullandığınızı ve deneyiminizi iyileştirmenin yollarını anlamamıza yardımcı olmak için web'deki en yaygın ve güvenilir analiz çözümlerinden biri olan Google Analytics'i kullanır. Bu çerezler, ilgi çekici içerikler üretmeye devam edebilmemiz için sitede ne kadar zaman harcadığınız ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi şeyleri takip edebilir.

Google Analytics çerezleri hakkında daha fazla bilgi için resmi Google Analytics sayfasına bakın.

İlgi çekici içerik üretmeye devam edebilmemiz için bu sitenin kullanımını izlemek ve ölçmek için üçüncü taraf analizleri kullanılır. Bu tanımlama bilgileri, sitede ne kadar zaman harcadığınız veya ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi şeyleri izleyebilir ve bu da siteyi sizin için nasıl geliştirebileceğimizi anlamamıza yardımcı olur.

Zaman zaman yeni özellikleri test ediyoruz ve sitenin sunulma biçiminde ince değişiklikler yapıyoruz. Yeni özellikleri test etmeye devam ederken, bu tanımlama bilgileri, kullanıcılarımızın en çok hangi optimizasyonları takdir ettiğini anlamamıza olanak tanıyarak sitede tutarlı bir deneyim yaşamanızı sağlamak için kullanılabilir.

Ürün satarken, sitemize gelen kaç ziyaretçinin gerçekten bir satın alma işlemi yaptığına ilişkin istatistikleri anlamak bizim için önemlidir ve bu nedenle çerezler bu tür verileri izleyecektir. Bu, mümkün olan en iyi fiyatı sağlamak için reklam ve ürün maliyetlerimizi takip etmemizi sağlayan iş tahminlerini doğru bir şekilde yapabileceğimiz anlamına geldiğinden, sizin için önemlidir.

Bu siteyi çalıştırma maliyetlerini dengelemek ve daha fazla geliştirme için fon toplamak için reklamlar kullanıyoruz. Bu site tarafından kullanılan davranışsal reklam tanımlama bilgileri, ilgi alanlarınızı isimsiz olarak izleyerek ve ilginizi çekebilecek benzer şeyleri size sunarak size mümkün olan en alakalı reklamları sunmamızı sağlamak için tasarlanmıştır.

Birkaç ortak bizim adımıza reklam verir ve bağlı kuruluş izleme tanımlama bilgileri, müşterilerimizin siteye ortak sitelerimizden biri aracılığıyla gelip gelmediğini görmemizi sağlar, böylece onlara uygun şekilde kredi verebilir ve uygun olduğunda, bağlı kuruluşlarımızın verebilecekleri herhangi bir bonusu sağlamasına izin verebiliriz. vermek. satın alma yapmanızı sağlar.

Bu sitede, sosyal ağınıza çeşitli şekillerde bağlanmanıza olanak tanıyan sosyal medya düğmeleri ve/veya eklentileri de kullanıyoruz. Bunların çalışması için aşağıdaki sosyal medya siteleri yer almaktadır; Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, sitemiz aracılığıyla, gizlilik politikalarında belirtilen çeşitli amaçlarla sitelerindeki profilinizi geliştirmek veya tuttukları verilere katkıda bulunmak için kullanılabilecek çerezler yerleştirecektir.

Hâlâ daha fazla bilgi arıyorsanız, tercih ettiğimiz iletişim yöntemlerinden biri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@akha.com.tr